ถามตอบ (Q&A)

คำถามเกี่ยวกับการใช้บริการ

คำถามเกี่ยวกับบริการ ยืม-คืน

เวลาทำการ
ปิดภาคการศึกษา
วันจันทร์ – วันศุกร์ เปิดบริการเวลา 08.30 น. – 20.30 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ เปิดบริการเวลา 08.30 น. – 16.30 น.

ปิดภาคการศึกษา
วันจันทร์ – วันศุกร์ เปิดบริการเวลา 08.30 น. – 16.30 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ ปิดบริการ

หนึ่งสัปดาห์ก่อนสอบกลางภาคและสอบปลายภาคจนถึงวันสิ้นสุดของการสอบ

วันจันทร์ – วันศุกร์ เปิดบริการเวลา 08.30 น. – 24.00 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ เปิดบริการเวลา 08.30 น. – 24.00 น.

*** ปิดบริการวันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดตามประกาศของทางราชการหรือวันหยุดตามประกาศของมหาวิทยาลัย

 

การยืมหนังสือต่อด้วยตนเองผ่านทางเว็บไซต์ มีขั้นตอน ดังนี้

  • เข้าเว็บไซต์สืบค้นทรัพยาการสารสนเทศ ของศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ http://clm.up.ac.th/Search_Basic.aspx
  • คลิกเมนูเข้าสู่ระบบ
  • กรอก Username และ Password (ของมหาวิทยาลัยพะเยา)
  • คลิกเมนู ยืมต่อ/Renew (แทบเมนูด้านบน) ระบบจะแสดงรายการทรัพยากรสารสนเทศที่ยืม
    จากนั้นกดเมนูยืมต่อ ระบบจะทำการยืมต่ออัตโนมัติ พร้อมแจ้งวันกำหนดส่งครั้งถัดไป
    ***หากทำรายการยืมต่อไม่สำเร็จ โปรดตรวจเช็ค ดังนี้
        – เกินกำหนดส่ง (Overdue)
         – ค้างชำระค่าปรับ
         – หนังสือเล่มนั้น ถูกผู้อื่นทำรายการจองไว้ หากทรัพยากรสารสนเทศเกินกำหนดส่งและ/หรือค้างชำระค่าปรับ ให้นำหนังสือมาส่งคืนที่เคาน์เตอร์บริการยืมคืน
    * Renew Online ได้ไม่เกิน 5 ครั้ง

– บุคลากรและนิสิตมหาวิทยาลัยพะเยาสามารถยืมหนังสือของศูนย์บรรณสารฯ ได้โดยแสดงบัตรพนักงานมหาวิทยาลัยพะเยา/ บัตรนิสิต/ บัตรประชาชน หรือใช้การยืนยันตัวตนผ่านแอพลิเคชัน ALIST OPAC

บุคลากรมหาวิทยาลัยพะเยาสามารถยืมหนังสือได้ ดังนี้
– บุคลากรสายวิชาการ ยืมได้ 20 รายการ ระยะเวลา 30 วัน
– บุคลากรสายสนับสนุน ยืมได้ 15 รายการ ระยะเวลา 30 วัน

นิสิตมหาวิทยาลัยพะเยาสามารถยืมหนังสือได้ ดังนี้
– นิสิตระดับปริญญาเอก ยืมได้ 20 รายการ ระยะเวลา 30 วัน
– นิสิตระดับปริญญาโท ยืมได้ 15 รายการ ระยะเวลา 30 วัน
– นิสิตระดับปริญญาตรี อนุปริญญาและประกาศนียบัตร ยืมได้ 10 รายการ ระยะเวลา 15 วัน

นักเรียนโรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยพะเยาสามารถยืมหนังสือได้ ดังนี้
– นักเรียนโรงเรียนสาธิตฯ ยืมได้ 10 รายการ ระยะเวลา 15 วัน

– กรณีผู้ใช้บริการคืนหนังสือล่าช้า/เกินกำหนดส่ง ศูนย์บรรณสารฯ คิดอัตราค่าปรับ 5 บาท/เล่ม/วัน

หากผู้ใช้บริการทำหนังสือที่ยืมสูญหายหรือชำรุด ให้ติดต่อศูนย์บรรณสารฯ เพื่อดำเนินการตามระเบียบ ดังนี้
– กรณีหนังสือสูญหายหรือชำรุด ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าหนังสือจำนวน 2 เท่า ของราคาหนังสือ หรือนำหนังสือประเภทเดียวกัน หรือคุณภาพไม่ด้อยกว่ารายการที่สูญหาย หรือชำรุดมาทดแทน พร้อมชำระค่าธรรมเนียมดำเนินการ 100 บาท/รายการ และชำระค่าปรับเกินกำหนดส่ง (ถ้ามี)

บุคคลภายนอก หรือศิษย์เก่ามหาวิทยาลัยพะเยา สามารถเข้ามาใช้บริการอ่าน ศึกษา ค้นคว้าเฉพาะพื้นที่ภายในได้โดยไม่เสียค่าใช้บริการ แต่หากต้องการยืมทรัพยากรสารสนเทศต่าง ๆ จะต้องสมัครเป็นสมาชิกศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ ดังนี้
          1. บุคคลภายนอก หรือศิษย์เก่ามหาวิทยาลัยพะเยา ค่าสมัครสมาชิกรายปี ๆ ละ 200 บาท
          2. ค่าประกันของเสียหาย 1,000 บาท (เมื่อไม่ประสงค์ต่ออายุสมาชิก สามารถแจ้งดำเนินการขอคืนเงินค่าประกันภายใน 90 วัน)
          3. สิทธิการยืม
             -บุคคลภายนอก และศิษย์เก่ามหาวิทยาลัยพะเยา ยืมได้ 5 รายการ ระยะเวลา 15 วัน

คำถามเกี่ยวกับ การสืบค้น

ศูนย์บรรณสารฯ ให้บริการวิทยานิพนธ์ และงานวิจัย 2 รูปแบบดังนี้
     1. ให้บริการฉบับรูปเล่ม บริเวณชั้น 3
     2. ค้นหาฉบับออนไลน์ ได้จากฐานข้อมูล TDC: http://www.thailis.or.th/tdc/
     3. ฐานข้อมูลคลังปัญญา มหาวิทยาลัยพะเยา แหล่งรวบรวม จัดเก็บและเผยแพร่ผลงานของคณาจารย์ นักวิจัย และนิสิต ของมหาวิทยาลัยพะเยา สามารถสืบค้นผ่านเว็บไซต์: https://updc.up.ac.th/home

ผู้ใช้บริการสามารถเข้าใช้บริการสืบค้นทรัพยากรสารสนเทศของศูนย์บรรณสารฯ ผ่านเว็บไชต์ ดังนี้
     
1) ฐานข้อมูลออนไลน์ สืบค้นผ่านเว็บไซต์ของศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ ที่เว็บไซต์ https://lib.up.ac.th/

     2) หนังสือ วารสาร ซีดีประกอบหนังสือ ดีวีดีภาพยนตร์ สืบค้นผ่าน Web OPAC ที่เว็บไซต์ http://clm.up.ac.th/Search_Basic.aspx

     3) วารสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Journals) สืบค้นผ่านที่เว็บไซต์ : https://lib.up.ac.th/E-Journal/

หรือสืบค้นผ่าน One search ที่เว็บไซต์ของศูนย์บรรณสารฯ : https://lib.up.ac.th/   

     4) หนังสืออิเล็กทรอนิกส์  (e-Books) สืบค้นผ่านที่เว็บไซต์ : https://lib.up.ac.th/e-book/

หรือสืบค้นผ่าน One search ที่เว็บไซต์ของศูนย์บรรณสารฯ : https://lib.up.ac.th/   

คำถามเกี่ยวกับ การให้บริการ และ อื่นๆ

ผู้ใช้บริการสามารถแนะนำรายชื่อหนังสือ วารสาร เพื่อเสนอให้ศูนย์บรรณสารฯ จัดซื้อ โดยเสนอแนะรายชื่อผ่านทางอีเมล
clm@up.ac.th

ทั้งนี้ ศูนย์บรรณสารฯ จะพิจารณาจัดซื้อทรัพยากรสารสนเทศในช่วง Bookfair ในแต่ละปีงบประมาณ
หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ งานจัดการทรัพยากรการเรียนรู้ เบอร์ภายใน 3533

 

ติดต่อด้วยตนเองที่เคาน์เตอร์บริการยืม-คืน เพื่อตรวจสอบข้อมูลการคืน

ระเบียบการใช้บริการห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่ม (Study Room) มีอย่างไรบ้าง
          1. ผู้มีสิทธิ์ใช้บริการต้องเป็นนักเรียนโรงเรียนสาธิต นิสิตและบุคลากรมหาวิทยาลัยพะเยาเท่านั้น
          2. การใช้ห้องห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มแต่ละครั้งต้องมีจำนวนผู้ใช้บริการอย่างน้อย 5 คนขึ้นไป
          3. ผู้ใช้บริการจองห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มสามารถเข้าใช้ได้ครั้งละ 2 ชั่วโมง (ติดต่อกันได้ไม่เกิน 4 ชั่วโมง/วัน) 
          4. หากผู้ใช้บริการจองห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มไม่มาติดต่อภายใน 10 นาที ตามเวลาที่จองไว้จะถือว่าสละสิทธิ
          5. ผู้ใช้บริการจองห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มสามารถต่อเวลาการใช้ห้องได้กรณีที่ไม่มีผู้ใช้จองห้องต่อ ในช่วงเวลาถัดไป กรณีที่มีผู้ใช้บริการกลุ่มอื่นทำการจองห้องที่ใช้อยู่ในช่วงเวลาถัดไป หากประสงค์จะใช้บริการ ห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มต่อ ต้องทำการคืนห้องและทำการจองห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มใหม่อีกครั้ง
          6. ผู้ใช้บริการจองห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มต้องนำบัตรประจำตัวนักเรียน บัตรประจำตัวนิสิตหรือบัตร ประจำตัวบุคลากร จำนวน 5 ใบ มาแลกกุญแจห้องที่หน้าเคาน์เตอร์ให้บริการ
          7. ให้บริการตามเวลาเปิดบริการของศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้และงดให้บริการก่อนปิดทำการ 30 นาที
          8. ให้รักษาความสะอาด ไม่อนุญาตให้นำอาหาร เครื่องดื่ม เข้ามารับประทานในห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่ม หากพบผู้กระทำผิดเจ้าหน้าที่จะดำเนินการยกเลิกการให้บริการทันที
          9. ห้ามเคลื่อนย้ายเฟอร์นิเจอร์ออกจากห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มโดยเด็ดขาด
          10. ให้ใช้ห้องอย่างมีมารยาท ห้ามส่งเสียงดัง และไม่รบกวนผู้ใช้บริการคนอื่น ๆ
          11. ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบหากทำสิ่งของในห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มเสียหาย
          12. ปิดเครื่องปรับอากาศ ปิดไฟ และล็อกห้อง หลังเสร็จสิ้นการใช้ห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่ม
          13. หากผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติและฝ่าฝืนระเบียบ เจ้าหน้าที่มีสิทธิ์ตักเตือน รวมทั้งตัดสิทธิ์การใช้บริการและ เชิญออกจากห้องทันที
          14. สามารถจองใช้ห้องผ่านเว็บไซต์ : http://www.clm.up.ac.th/project/studyroom_dr/

การใช้บริการและระเบียบการยืม-คืน บอร์ดเกม มีอย่างไรบ้าง
          1. ผู้ใช้บริการที่มีสิทธิ์ยืมบอร์ดเกม ได้แก่ บุคลากรสายวิชาการ บุคลากรสายสนับสนุน นิสิต นักเรียนโรงเรียนสาธิต และสมาชิกสมทบ
          2. ติดต่อยืมบอร์ดเกมได้ที่ เคาน์เตอร์บริการ ชั้น 1
          3. ตรวจสอบสถานะยืมบอร์ดเกม ผ่านระบบสืบค้นหนังสืออัตโนมัติ ALIST  http://clm.up.ac.th/Search_Basic.aspx หรือสามารถจองบอร์ดเกมออนไลน์ได้ผ่านเว็บไซต์ http://www.clm.up.ac.th/project/boardgame/

         4. ตรวจนับอุปกรณ์บอร์ดเกมภายในกล่องพร้อมกับเจ้าหน้าที่ ณ เคาน์เตอร์บริการยืม – คืนก่อนส่งคืนทุกครั้ง
         5. ยืมใช้บริการได้ภายในศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้เท่านั้น และต้องทำการคืนภายในวันที่ยืม
         6. ระยะเวลาการยืมบอร์ดเกม สามารถยืมได้ครั้งละ 3 ชั่วโมง และสามารถยืมต่อได้ 1 ครั้ง/วัน

สามารถติดต่อสอบถามการให้บริการของศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ ผ่านช่องทาง ดังนี้

  • โทรศัพท์ : 0 5446 6705
  • เฟซบุ๊ค : ศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยพะเยา
  • ไลน์ : @uplibrary
  • อีเมล : clm@up.ac.th