ถามตอบ (Q&A)
คำถามเกี่ยวกับการใช้บริการ
คำถามเกี่ยวกับบริการ ยืม-คืน
ศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ เปิดให้บริการเวลาใด
เวลาทำการ
เปิดภาคการศึกษา
วันจันทร์ – วันศุกร์ เปิดบริการเวลา 08.30 น. – 20.30 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ เปิดบริการเวลา 08.30 น. – 16.30 น.
ปิดภาคการศึกษา
วันจันทร์ – วันศุกร์ เปิดบริการเวลา 08.30 น. – 16.30 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ ปิดบริการ
หนึ่งสัปดาห์ก่อนสอบกลางภาคและสอบปลายภาคจนถึงวันสิ้นสุดของการสอบ
วันจันทร์ – วันศุกร์ เปิดบริการเวลา 08.30 น. – 24.00 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ เปิดบริการเวลา 08.30 น. – 24.00 น.
*** ปิดบริการวันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดตามประกาศของทางราชการหรือวันหยุดตามประกาศของมหาวิทยาลัย
การยืมต่อด้วยตนเองผ่านทางเว็บไซต์ของศูนย์บรรณสารฯ มีขั้นตอนอย่างไร?
การยืมหนังสือต่อด้วยตนเองผ่านทางเว็บไซต์ มีขั้นตอน ดังนี้
- เข้าเว็บไซต์สืบค้นทรัพยาการสารสนเทศ ของศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ http://clm.up.ac.th/Search_Basic.aspx
- คลิกเมนูเข้าสู่ระบบ
- กรอก Username และ Password (ของมหาวิทยาลัยพะเยา)
- คลิกเมนู ยืมต่อ/Renew (แทบเมนูด้านบน) ระบบจะแสดงรายการทรัพยากรสารสนเทศที่ยืม
จากนั้นกดเมนูยืมต่อ ระบบจะทำการยืมต่ออัตโนมัติ พร้อมแจ้งวันกำหนดส่งครั้งถัดไป
***หากทำรายการยืมต่อไม่สำเร็จ โปรดตรวจเช็ค ดังนี้
– เกินกำหนดส่ง (Overdue)
– ค้างชำระค่าปรับ
– หนังสือเล่มนั้น ถูกผู้อื่นทำรายการจองไว้ หากทรัพยากรสารสนเทศเกินกำหนดส่งและ/หรือค้างชำระค่าปรับ ให้นำหนังสือมาส่งคืนที่เคาน์เตอร์บริการยืมคืน
* Renew Online ได้ไม่เกิน 5 ครั้ง
บุคลากรและนิสิตมหาวิทยาลัยพะเยาสามารถยืมหนังสือของศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ ได้อย่างไร
– บุคลากรและนิสิตมหาวิทยาลัยพะเยาสามารถยืมหนังสือของศูนย์บรรณสารฯ ได้โดยแสดงบัตรพนักงานมหาวิทยาลัยพะเยา/ บัตรนิสิต/ บัตรประชาชน หรือใช้การยืนยันตัวตนผ่านแอพลิเคชัน ALIST OPAC
บุคลากรมหาวิทยาลัยพะเยาสามารถยืมหนังสือได้กี่เล่ม
บุคลากรมหาวิทยาลัยพะเยาสามารถยืมหนังสือได้ ดังนี้
– บุคลากรสายวิชาการ ยืมได้ 20 รายการ ระยะเวลา 30 วัน
– บุคลากรสายสนับสนุน ยืมได้ 15 รายการ ระยะเวลา 30 วัน
นิสิตมหาวิทยาลัยพะเยา สามารถยืมหนังสือได้กี่เล่ม
นิสิตมหาวิทยาลัยพะเยาสามารถยืมหนังสือได้ ดังนี้
– นิสิตระดับปริญญาเอก ยืมได้ 20 รายการ ระยะเวลา 30 วัน
– นิสิตระดับปริญญาโท ยืมได้ 15 รายการ ระยะเวลา 30 วัน
– นิสิตระดับปริญญาตรี อนุปริญญาและประกาศนียบัตร ยืมได้ 10 รายการ ระยะเวลา 15 วัน
นักเรียนโรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยพะเยา สามารถยืมหนังสือได้กี่เล่ม
นักเรียนโรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยพะเยาสามารถยืมหนังสือได้ ดังนี้
– นักเรียนโรงเรียนสาธิตฯ ยืมได้ 10 รายการ ระยะเวลา 15 วัน
ยืมหนังสือแล้วเกินกำหนดส่ง คิดค่าปรับอย่างไร
– กรณีผู้ใช้บริการคืนหนังสือล่าช้า/เกินกำหนดส่ง ศูนย์บรรณสารฯ คิดอัตราค่าปรับ 5 บาท/เล่ม/วัน
ทำหนังสือสูญหายหรือชำรุดต้องทำอย่างไร
หากผู้ใช้บริการทำหนังสือที่ยืมสูญหายหรือชำรุด ให้ติดต่อศูนย์บรรณสารฯ เพื่อดำเนินการตามระเบียบ ดังนี้
– กรณีหนังสือสูญหายหรือชำรุด ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าหนังสือจำนวน 2 เท่า ของราคาหนังสือ หรือนำหนังสือประเภทเดียวกัน หรือคุณภาพไม่ด้อยกว่ารายการที่สูญหาย หรือชำรุดมาทดแทน พร้อมชำระค่าธรรมเนียมดำเนินการ 100 บาท/รายการ และชำระค่าปรับเกินกำหนดส่ง (ถ้ามี)
บุคคลภายนอก หรือศิษย์เก่ามหาวิทยาลัยพะเยา ต้องการยืมหนังสือต้องทำอย่างไร
บุคคลภายนอก หรือศิษย์เก่ามหาวิทยาลัยพะเยา สามารถเข้ามาใช้บริการอ่าน ศึกษา ค้นคว้าเฉพาะพื้นที่ภายในได้โดยไม่เสียค่าใช้บริการ แต่หากต้องการยืมทรัพยากรสารสนเทศต่าง ๆ จะต้องสมัครเป็นสมาชิกศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ ดังนี้
1. บุคคลภายนอก หรือศิษย์เก่ามหาวิทยาลัยพะเยา ค่าสมัครสมาชิกรายปี ๆ ละ 200 บาท
2. ค่าประกันของเสียหาย 1,000 บาท (เมื่อไม่ประสงค์ต่ออายุสมาชิก สามารถแจ้งดำเนินการขอคืนเงินค่าประกันภายใน 90 วัน)
3. สิทธิการยืม
-บุคคลภายนอก และศิษย์เก่ามหาวิทยาลัยพะเยา ยืมได้ 5 รายการ ระยะเวลา 15 วัน
คำถามเกี่ยวกับ การสืบค้น
ต้องการค้นหางานวิจัย วิทยานิพนธ์/งานวิจัย สามารถสืบค้นได้จากแหล่งไหนบ้าง
ศูนย์บรรณสารฯ ให้บริการวิทยานิพนธ์ และงานวิจัย 2 รูปแบบดังนี้
1. ให้บริการฉบับรูปเล่ม บริเวณชั้น 3
2. ค้นหาฉบับออนไลน์ ได้จากฐานข้อมูล TDC: http://www.thailis.or.th/tdc/
3. ฐานข้อมูลคลังปัญญา มหาวิทยาลัยพะเยา แหล่งรวบรวม จัดเก็บและเผยแพร่ผลงานของคณาจารย์ นักวิจัย และนิสิต ของมหาวิทยาลัยพะเยา สามารถสืบค้นผ่านเว็บไซต์: https://updc.up.ac.th/home
สามารถค้นหาทรัพยากรสารเทศของศูนย์บรรณสารฯ ได้ผ่านช่องทางไหน
ผู้ใช้บริการสามารถเข้าใช้บริการสืบค้นทรัพยากรสารสนเทศของศูนย์บรรณสารฯ ผ่านเว็บไชต์ ดังนี้
1) ฐานข้อมูลออนไลน์ สืบค้นผ่านเว็บไซต์ของศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ ที่เว็บไซต์ https://lib.up.ac.th/
2) หนังสือ วารสาร ซีดีประกอบหนังสือ ดีวีดีภาพยนตร์ สืบค้นผ่าน Web OPAC ที่เว็บไซต์ http://clm.up.ac.th/Search_Basic.aspx
3) วารสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Journals) สืบค้นผ่านที่เว็บไซต์ : https://lib.up.ac.th/E-Journal/
หรือสืบค้นผ่าน One search ที่เว็บไซต์ของศูนย์บรรณสารฯ : https://lib.up.ac.th/
4) หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (e-Books) สืบค้นผ่านที่เว็บไซต์ : https://lib.up.ac.th/e-book/
หรือสืบค้นผ่าน One search ที่เว็บไซต์ของศูนย์บรรณสารฯ : https://lib.up.ac.th/
คำถามเกี่ยวกับ การให้บริการ และ อื่นๆ
ต้องการเสนอซื้อหนังสือต้องทำอย่างไร?
ผู้ใช้บริการสามารถแนะนำรายชื่อหนังสือ วารสาร เพื่อเสนอให้ศูนย์บรรณสารฯ จัดซื้อ โดยเสนอแนะรายชื่อผ่านทางอีเมล
clm@up.ac.th
ทั้งนี้ ศูนย์บรรณสารฯ จะพิจารณาจัดซื้อทรัพยากรสารสนเทศในช่วง Bookfair ในแต่ละปีงบประมาณ
หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ งานจัดการทรัพยากรการเรียนรู้ เบอร์ภายใน 3533
คืนหนังสือ แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ได้คืน ควรทำอย่างไร
ติดต่อด้วยตนเองที่เคาน์เตอร์บริการยืม-คืน เพื่อตรวจสอบข้อมูลการคืน
การใช้บริการห้อง Study room
ระเบียบการใช้บริการห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่ม (Study Room) มีอย่างไรบ้าง
1. ผู้มีสิทธิ์ใช้บริการต้องเป็นนักเรียนโรงเรียนสาธิต นิสิตและบุคลากรมหาวิทยาลัยพะเยาเท่านั้น
2. การใช้ห้องห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มแต่ละครั้งต้องมีจำนวนผู้ใช้บริการอย่างน้อย 5 คนขึ้นไป
3. ผู้ใช้บริการจองห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มสามารถเข้าใช้ได้ครั้งละ 2 ชั่วโมง (ติดต่อกันได้ไม่เกิน 4 ชั่วโมง/วัน)
4. หากผู้ใช้บริการจองห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มไม่มาติดต่อภายใน 10 นาที ตามเวลาที่จองไว้จะถือว่าสละสิทธิ
5. ผู้ใช้บริการจองห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มสามารถต่อเวลาการใช้ห้องได้กรณีที่ไม่มีผู้ใช้จองห้องต่อ ในช่วงเวลาถัดไป กรณีที่มีผู้ใช้บริการกลุ่มอื่นทำการจองห้องที่ใช้อยู่ในช่วงเวลาถัดไป หากประสงค์จะใช้บริการ ห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มต่อ ต้องทำการคืนห้องและทำการจองห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มใหม่อีกครั้ง
6. ผู้ใช้บริการจองห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มต้องนำบัตรประจำตัวนักเรียน บัตรประจำตัวนิสิตหรือบัตร ประจำตัวบุคลากร จำนวน 5 ใบ มาแลกกุญแจห้องที่หน้าเคาน์เตอร์ให้บริการ
7. ให้บริการตามเวลาเปิดบริการของศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้และงดให้บริการก่อนปิดทำการ 30 นาที
8. ให้รักษาความสะอาด ไม่อนุญาตให้นำอาหาร เครื่องดื่ม เข้ามารับประทานในห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่ม หากพบผู้กระทำผิดเจ้าหน้าที่จะดำเนินการยกเลิกการให้บริการทันที
9. ห้ามเคลื่อนย้ายเฟอร์นิเจอร์ออกจากห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มโดยเด็ดขาด
10. ให้ใช้ห้องอย่างมีมารยาท ห้ามส่งเสียงดัง และไม่รบกวนผู้ใช้บริการคนอื่น ๆ
11. ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบหากทำสิ่งของในห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มเสียหาย
12. ปิดเครื่องปรับอากาศ ปิดไฟ และล็อกห้อง หลังเสร็จสิ้นการใช้ห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่ม
13. หากผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติและฝ่าฝืนระเบียบ เจ้าหน้าที่มีสิทธิ์ตักเตือน รวมทั้งตัดสิทธิ์การใช้บริการและ เชิญออกจากห้องทันที
14. สามารถจองใช้ห้องผ่านเว็บไซต์ : http://www.clm.up.ac.th/project/studyroom_dr/
การใช้บริการบอร์ดเกม
การใช้บริการและระเบียบการยืม-คืน บอร์ดเกม มีอย่างไรบ้าง
1. ผู้ใช้บริการที่มีสิทธิ์ยืมบอร์ดเกม ได้แก่ บุคลากรสายวิชาการ บุคลากรสายสนับสนุน นิสิต นักเรียนโรงเรียนสาธิต และสมาชิกสมทบ
2. ติดต่อยืมบอร์ดเกมได้ที่ เคาน์เตอร์บริการ ชั้น 1
3. ตรวจสอบสถานะยืมบอร์ดเกม ผ่านระบบสืบค้นหนังสืออัตโนมัติ ALIST http://clm.up.ac.th/Search_Basic.aspx หรือสามารถจองบอร์ดเกมออนไลน์ได้ผ่านเว็บไซต์ http://www.clm.up.ac.th/project/boardgame/
4. ตรวจนับอุปกรณ์บอร์ดเกมภายในกล่องพร้อมกับเจ้าหน้าที่ ณ เคาน์เตอร์บริการยืม – คืนก่อนส่งคืนทุกครั้ง
5. ยืมใช้บริการได้ภายในศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้เท่านั้น และต้องทำการคืนภายในวันที่ยืม
6. ระยะเวลาการยืมบอร์ดเกม สามารถยืมได้ครั้งละ 3 ชั่วโมง และสามารถยืมต่อได้ 1 ครั้ง/วัน
ช่องทางการสื่อสาร มีช่องทางไหนบ้าง
สามารถติดต่อสอบถามการให้บริการของศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ ผ่านช่องทาง ดังนี้
- โทรศัพท์ : 0 5446 6705
- เฟซบุ๊ค : ศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยพะเยา
- ไลน์ : @uplibrary
- อีเมล : clm@up.ac.th